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交行湖北省分行洪山支行荣获2019年新风杯 “金融业十

发布日期:2020-05-25 01:44   来源:未知   阅读:

近日,武汉第十五届“新风杯”金融业文明建设竞赛落幕,交通银行洪山支行荣获2019年新风杯“金融业十佳文明服务示范窗口”称号。洪山支行是一家立足服务长江出版传媒股份有限公司,同时业务触角不断向外延伸的具有充沛发展活力的支行。

在竞争激烈的时代,服务成为体现银行软实力的重要标志。洪山支行在工作中不断关注客户诉求,深入发掘客户的点滴,不断丰富便民服务项目。简洁明了的服务分区、摆放有序的服务设施,迎面而来的大堂经理用文明的术语、规范的礼仪无不显示出洪山支行对服务品质的不懈追求。

从确定智慧厅堂改造初期,洪山支行对网点整体以及周边环境做系统性的分析,对网点内的结构、动线、布局、设备等做全面的布置设计打造最贴合实际需求的方案。通过软硬件结合应用,实现线上线下一体化、金融产品与资讯便捷互动,助力打造“新营销”方式下的智慧型营业网点。

洪山支行始终强调员工的日常学习培训,针对具体问题进行服务德行演练,让各个岗位的服务更有章可循、有的放矢,让仪态更专业、气质更出众。

近两年来,支行在各类劳动竞赛、服务评比、营运管理、知识竞赛、安全保卫等竞赛中全面开花:2017、2018年度“加强系统建设,防控安全风险”平安创建活动先进集体称号;2018年度“五四红旗团支部”荣誉称号;2019年开门红竞赛获得“优胜网点”和服务“标兵网点”荣誉称号。

在交行企业文化的引领下,洪山支行践行着应尽的社会责任和义务,把交行的人性化贴心服务传递到客户心中。致力于向智能化方向、轻型化方向、体验化方向不断迈进,用热血谱写人生、用智慧引领发展、用服务传颂佳话!